Japan Customer Success Community(JCSC)
By Taiki Kobayashi Follow | Public

JCSCは、日本ではまだまだ普及・浸透していない「カスタマーサクセス」について情報交換、議論をし、カスタマーサクセスという概念を日本に浸透、活性化させることを目的とした、日本でカスタマーサクセスに挑戦する人たちのコミュニティです。

実際にCS(カスタマーサクセス)に取り組まれている企業様をお招きして、CSにおける戦略・戦術・考え方、具体的な施策内容や成果、ときには失敗談なども含めて赤裸々にお話いただく機会を定期的に設けています。

JCSCは、1社の取り組みを深く掘り下げていくことが特徴の1つです。
質疑応答時間も長めに取り懇親会も設けていますので、ぜひお気軽にご参加ください。

【facebookページ】
https://www.facebook.com/JapanCustomerSuccess/


【過去のイベント・発表資料リンク】
#1 ベルフェイス
https://www.slideshare.net/TaikiKobayashi/180419jcsc-bellface

#2 弁護士ドットコム・クラウドサイン
https://www.slideshare.net/YutoIwakuma/customer-centered-design-101856239

#3 Sansan
https://techplay.jp/event/679342

#4 ビズリーチ HRMOS採用管理
https://techplay.jp/event/686993

Announcements
  • 2018/06/11

    #2(弁護士ドットコム・クラウドサイン)の登壇資料を公開しました。 https://www.slideshare.net/YutoIwakuma/customer-centered-design-101856239

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